どんなことでもお気軽にご相談ください メリアルームのコンシェルジュサービス
顔の見えないインターネットで
笑顔が見えるサービスを
日用品と違い、お花のプレゼントは慣れていないもの。さらにネットというハードルの上がる買い物を、少しでも安心に変えていただき、ご納得してご注文いただきたい。そんな想いを込めて作ったのがメリアルームのコンシェルジュサービスです。「どのお花を選んだら良いか分からない」「急ぎで欲しい！」「注文方法が分からない」など、どんな小さなお困りごとでも、ぜひお気軽にお問合せ下さい。
月~金10:00~12:30/13:30~17:30(土日祝定休)
24時間受付中！
お客様の声に応える
アトリエ一体型へのこだわり
コンシェルジュチームのすぐ隣に、制作工房があります。
コンシェルジュがお客様からいただいた声を制作に即反映する、
双方の連携により、お客様の期待を超えるサービス作りが可能になる。
創業当初から変わらない、メリアルームのこだわりです。
また、ネット注文後にアトリエにて商品を受取りたい方や
ご購入前に実際に商品を見てご検討されたい方の「ご来店予約」も承っております。
＜時間＞月~金10:00~12:30/13:30~17:30(土日祝定休)
＜アトリエ＞東京都港区南青山7-10-3 南青山STビル7階
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メリアルームのフラワーギフト
喜ばれる5つの安心サービス
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1.ひとつひとつ、手作業でお作りしております
当店は熟練フローリスト達によるハンドメイド(手作り)のフラワーギフトです。一つ一つ丁寧に心を込めて作る花は繊細で美しく、お相手様もご満足いただけます。
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2.オリジナルのギフトボックス
「プレゼントを開ける瞬間のドキドキ」を大切に、当店はフラワーギフトを入れる箱にもこだわっています。商品に合わせた様々なオリジナル箱は、手に取った瞬間、胸が高鳴ります♪更に無料でギフトバッグが付く(※プロポーズボックス除く)ので、持ち運びもスマートです。
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3.制作状況や発送状況をメールでご案内
顔の見えないインターネットサービスだからこそ、お客様に安心して頂けるよう、ご注文から制作・発送・お届け後のフォローまで、コンシェルジュがメールにてご案内いたします。またお相手様に直送で実際に商品を見ることの出来ないお客様には、発送後に制作商品の写真を送るサービス(無料)も実施しています。お気軽にご相談ください。
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4.中身の見えない梱包箱
中身がわからないよう梱包用ダンボールで梱包し、配送伝票には「割れ物」と記載致します。ご実家に住まれている方や彼女と同棲中の方も、安心です。
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5.贈った後も安心、保証書付き
贈った後もお相手様にご安心いただけるよう全ての商品に『品質保証カード』を同封しております。配送時の万が一の破損などにも迅速に丁寧に対応致します。