メリアルームより、一年の感謝を込めて｜年末のご挨拶

こんにちは。
プロポーズや誕生日に贈る、枯れない花・アートフラワー専門店「メリアルーム」です。

今年も皆さまとメリアルームにとって、特別なイベントである「クリスマス」が終わりました。今年もお客様の心に残る大切な記念日やプロポーズギフトを、一つ一つ丁寧に愛を込め制作した。本日すべての制作・出荷を終え、年内の営業を終える瞬間。

2025年も、たくさんのフラワーギフトのご注文をいただきまして光栄です。
本当にありがとうございました。

2025年の最終出荷を終えました

2025年も、皆さまの心に残る大切な記念日のお手伝いができますよう、一つ一つ丁寧に愛を込め制作し、本日すべての制作・出荷を終えました。

今年のクリスマスは平日かつ週の半ばという調整のしにくさから、少し早い12月20日・21日にお祝いをされた方が多くいらっしゃいました。クリスマスを終え、本日で年内の制作・出荷を終えた。ホテルやレストランへの配送が多く、特別な日を予定していたお客様が多数。特別な日を手伝うことができた。

ホテルやレストランへの配送がいつも以上に増え、熱い想いを綴ったメッセージ内容、緊張が伝わるフリーコメント欄など。
ご注文内容から皆さまの想いをしっかりと受け止め、私たちもいつも以上に気を引き締めて対応させていただきました。

皆さまにとってのかけがえのない1日が、忘れられない特別な記念日になりますことを心よりお祈り申し上げます。

そんな中、大変勝手ではございますが、メリアルームの2025年の営業は本日が最終日となります。
本日は、この１年の皆さまへの感謝の気持ちをお伝えできればと思います。

2025年に感じたお客様の想い

2024年の5月にメリアルームサイトがリニューアルし、新しい形となってからも、こうしてクリスマス・年末年始を無事に迎えることが出来ました。

快適なお買い物体験を提供

新しいサイトではご注文方法が分かりやすく、ご自身のカスタマイズを画面で確認しながら注文ができるようになったので、お客様ご自身が操作に迷うことなく、快適にお買い物を楽しんでいただけるようサイトへと生まれ変わりました。メリアルームECサイトは注文方法が分かりやすく、商品のカスタマイズをスマホ画面で確認しながら注文できるように進化。分かりやすく快適な注文が可能になった。

ただ、サイトが便利になったことでご注文方法やお届け日などのお問い合わせ数が減り、私たちコンシェルジュがお客様と接する機会が以前より少なくなったのは事実です。

お客様との接点は減っても変わらぬサービス

何気ないお客様の不安や悩みを電話やメールにて消化できる回数が少なくなっているのは、快適なお買い物を楽しまれている実感を覚えながらも、私たちにとっては改めて「お客様に求められるサービスの在り方」を見つめ直す一年となりました。

ただ、私たちは顔や声が見えなくても変わらぬ愛をもって制作・サービスを提供し続けています。

ご注文から見えてくるお客様ひとりひとりのお気持ちやエピソードを想像し、ときには最適な提案をするためにご連絡させていただきます。

アトリエでの商品受取りが人気

コロナ以降、お相手様と一緒にお住まいのカップルが多く
「彼女が代わりに受け取ると困る」
「家に保管すると見つかってしまう」

など、同棲ならではのお悩みで商品をメリアルームアトリエで直接お受け取りになられるお客様が増えました。

アトリエへご来店される理由は様々

メリアルームアトリエは東京にありますが、なかには遠方からお越しになられる方や、お仕事の関係で東京へ来た際に受取られる方も。メリアルームのアトリエで商品を受け取る需要が急増。彼女と同棲をしている人に人気のサービス。来店時はコンシェルジュにプロポーズの相談も可能。

仕上がったギフトを直接お手に取ってご確認いただく際に、演出方法やどのように渡したらスムーズか、実際にプロポーズ演出を事前に試してみたい…などなど。

お越しいただいたからこそお手伝いできることも多く、そうした一つひとつの時間を、私たちはとても光栄に感じております。

数あるギフトショップの中からメリアルームをお選びいただきましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。この場をお借りして、皆さまへ心より御礼申し上げます。

2026年のメリアルーム

さて、2026年のメリアルームはと言いますと、現在、新商品や新デザインの企画を進めております。日々お客様のためを想いながら、サービスの提案や快適なお買い物を楽しめるサイト作りに励む。その延長として、新たな商品提供や新デザインの企画を進めており提供予定。

創業14年目に突入

私たちメリアルームは、2026年で創業14年目を迎えます。
2022年の10周年はコロナ禍、翌年2023年に次の10年に繋がることをしよう！と7つの新規プロジェクトを掲げ、その1つとして「ECサイトのフルリニューアル」に取り組んできました。

メリアルームのお店（ECサイト）が生まれ変わって1年半、ここまで手探りで”新たなお店作り”を見出しながら駆け抜けてきました。それもようやく基盤が固まり、満を持してクリスマスを迎え、2025年を締めくくることができました。

お客様の期待に応えるサービスを提供

日々お客様の笑顔を想いながら、サービスのご提案や快適なお買い物を楽しめるサイト作りに励んでいるメリアルームですが、2026年に向け新商品や新サービスの企画にも取り組んでおります。

お客様からの素敵なお問い合わせから生まれた新デザインのアイディア、アンケートにご入力いただきました女性側の「ここが嬉しかった！こんなのも欲しい！」といったご感想など、リアルな声を反映しながら試作品を進めております。来年は新商品や新デザインの商品を発売予定。お客様の声や女性の意見をもとに、よりよいアートフラワーギフトの制作・きかくにか企画に励む。

詳細は追ってご案内させていただきます、楽しみにお待ちくださいませ。

近年のプロポーズ傾向にも注目

毎年のことではありますが、冬のイベント・クリスマスを終えた次のイベントとして…
2月14日バレンタインデー、3月14日ホワイトデーと、春に向けた心温まるイベントがあっという間にやってきます。夏の代表花・ひまわりを贅沢に束ねた『ひまわりの花束とガラス花瓶セット』。白いプルメリアに名入れもできる特別仕様で、食卓やリビングに映える爽やかなフラワーギフト。誕生日やプロポーズなど大切な贈り物におすすめ。

また、2025年はひまわりの花束が季節問わず大人気でした。
近年は春需要だけでなく、夏の長期休暇にプロポーズをご検討される方が増えておりますので、私たちもとっておきの夏イベントを用意する予定でございます！

季節や旬に関係なく枯れない花を贈れるのがアートフラワーの魅力ですが、皆さまの想い出の季節やイベントを大切に、2026年も心を込めて制作していきます。
ぜひお楽しみに。

最後に

すでにご案内の通り、
メリアルームの2025年内の営業は、本日をもちまして終了とさせていただきます。メリアルームではネット注文以外に、東京のアトリエに来店または電話での注文ができる。コンシェルジュが在籍しているため、相談や検討しながら注文までサポートしている。

2026年1月5日(月)より営業を再開いたします

2026年もたくさんの方々の幸せな瞬間をお手伝いできますように。この一年、メリアルームをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

皆さまにとりまして穏やかで笑顔溢れる年越しとなりますよう、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
 
株式会社メリアルーム　スタッフ一同